调度员
招聘人数： 2
工作地点：杭州萧山
教育背景：大专以上
能力要求：工作认真，良好的沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;
熟练掌握办公软件
较高的职业素养团队敬业精神。有调度工作经验者优先。
能较快熟悉工作，融入团队，与同事友好相处
岗位职责：
1.接受内勤发货指令。
2.排配装卸计划。
3.调度车辆。
4.组织装卸人员装车。
5.办理货物交接手续。
客服专员
招聘人数： 2
工作地点：杭州萧山
教育背景：大专以上
能力要求：工作认真，良好的沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;
熟练掌握办公软件，较高的职业素养团队敬业精神。
普通话标准，口齿清楚，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
对待客户热情、耐心，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，让客户感受到最大程度的满意
有经验者优先
岗位职责：
1.受理客户业务咨询、货物查询等简单问题并处理，将客户投诉登记在系统，反馈给相关人员进行处理
2.负责向客户推荐公司业务及最新市场活动，定期对客户或网点进行回访，以了解客户的最新诉求
3.负责收集客户的发货意向、加盟意向及意见或建议等，反馈至相关部门
4.了解客户需求，专业高效地与客户进行沟通，为其提供专业咨询服务。
5.收集客户满意度情况，针对满意度进行分析反馈，并做出改善意见。
6.支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。
